Доставка и оплата

Если заказ не срочный, все равно предпочтительнее произвести оплату заранее, желательно за день до доставки, чтобы флорист не спеша собрал вам букет или композицию. Мы бронируем цветы за клиентом только после оплаты, если вы сделали заказ, но не оплатили его, цветы могут быть проданы.

Как быстро доставляется букет после заказа

Мы стараемся доставлять максимально быстро. Сборка букета занимает 20-30 минут, далее мы вам отправляем фото вашего букета, а после курьер его доставляет. Ориентировочно уходит 1,5 часа. Когда заказов много, то время увеличивается, но если вам нужно срочно, то вы можете позвонить к нам по тел.: +7 (927) 668-63-65 и уточнить ко скольки мы сможем сделать доставку.

Часто нас просят доставит быстро в течении часа и мы старемся доставить в сжатые промежутки или говорим, что не успеем и не берем заказ.

Как сделать заказ через наш сайт

Самостоятельно на нашем сайте выбрать понравившийся букет и добавить его в корзину.
Далее заполнить форму по доставке, где вы указываете все данные по доставке и текст к открытке.
После перейти к оплате своего заказа и оплатить его картой любого банка без комиссий.

Важно! При оплате заказа банк дает время на подтверждение, если вы отвлеклись или прервались на некоторое время, то банк автоматически отклонит оплату. Тогда вы можете заново оформить заказ или попросить менеджера выставить повторно счет по тел. +7 (927) 668-63-65, чтобы не оформлять заново заказ.

Оформив заказ на сайте через корзину, вы сможете воспользоваться следующими способами оплаты:

Apple Pay,Google Pay
Интернет-банк Сбербанка и с подтверждением по смс через «Мобильный банк»
Оплата из кошельков ЮMoney или привязанных карт
Электронный кошелек WebMoney и Qiwi
Интернет-банк Тинькофф и Альфа Банк

Как сделать заказ по телефону:

Позвонить к нашим менеджерам по тел.: +7 (927) 668-63-65.

Сделав заказ по телефону вы можете оплатить его одним из способов, указанных ниже:

Если у вас есть банковская карта Сбербанка, вы можете сделать перевод:

С помощью банкомата Сбербанк. В меню банкомата выберете "Переводы", укажите номер карты для зачисления 5469750015832283 Петр Геннадьевич З. (перевод мгновенно)
В интернет-банкинге Сбербанк-онлайн на карту 5469750015832283. (перевод мгновенно)
Также вы можете произвести оплату в отделении банка. Назовите операционисту номер карты для пополнения 5469750015832283. Внесите деньги в кассу (данный способ подходит только для доставки на следующий день, т.к. перевод занимает до 5-6 часов).
Через SMS ШАБЛОН Если к вашей карте Сбербанка подключена услуга "мобильный банк" (вы получаете смс о списании/зачислении). Для оплаты заказа вам нужно отправить смс на номер 900 с текстом: "Перевод 5469750015832283 ХХХХ" (где X - Сумма заказа

2. Сделать перевод с карты на карту - используя сервисы Card to Card от Альфабанка или банка Тинькофф.
В открывшемся окне слева укажите номер вашей банковской карты, справа укажите номер карты для зачисления 5469750015832283.

Перевод с любой карты без комиссий. Срок зачисления - в 95% случаев зачисляется в течение 5-10 минут.

3. Наличными в платежных терминалах QIWI:

Выберете "Оплата услуг" --> "Электронная коммерция" --> "QIWI или Visa QIWI Vallet"
Укажите номер кошелька для пополнения: +7 (927) 667-13-00.
Вставьте купюры в купюроприемник.

4. Онлайн на сайте QIWI, пройдя быструю процедуру регистрации.
Наш номер киви-кошелька для перевода: +7 (927) 667-13-00, в комментарии напишите вашу фамилию.
Вы сможете платить заказ с помощью банковской карты VISA / MASTER CARD, зарегистрировав свою карту в QIWI-кошельке.

5. Онлайнс помощью электронного кошелька Яндекс Деньги
Номер нашего кошелька для оплаты заказа № 41001878557705 (в комментарии напишите вашу фамилию или номер заказа).
как пополнить счет Яндекс Денег

6. Наличными в Связном.

Сообщите кассиру, что хотите пополнить QIWI-кошелек № +7 (927) 667-13-00
Внесите деньги в кассу.

7. Наличными при получении цветов.

Состояние заказа

Когда Ваш заказ будет выполнен к вам придем SMS сообщение. Подтверждение доставки отправляется после того как придет отчет от курьера, поэтому сообщение может прийти с небольшой задержкой.
Если с момента доставки указанного Вами времени прошло длительное количество времени позвоните по телефону: +7 (927) 668-63-65.

Спорные вопросы

Если вы заказали одни цветы, а к получателю пришли совсем другие цветы, не те которые вы заказывали, Вам возвращаются деньги или повторно высылаем те цветы, которые вы заказали изначально, полностью бесплатно.

Если получателя не окажется по указанному времени и адресу, курьер возвращает цветы в салон. Повторную доставку заказа мы сможем осуществить при компенсации затрат на её осуществление. По истечению 24 часов с момента несостоявшейся доставки заказ оплачивается повторно, поскольку цветы являются скоропортящимся. Если Вы отказываетесь от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как компанией были понесены полные расходы.

Стоимость доставки по регионам