Публичная оферта (о продаже товаров дистанционным способом)

О продаже товаров дистанционным способом

1. Термины и определения

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

"Продавец", "Оператор" - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом.

"Покупатель", "Пользователь" - любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.

"Сайт" - официальная веб-страница Продавца, расположенная по адресу https://цветочный21.рф/

"Интернет-магазин" - официальный интернет-магазин Продавца по продаже Товаров, размещенных на Сайте, созданный в целях оказания агентских услуг в интересах Поставщика.

"Товары" - перечень продукции Продавца, представленный на Сайте.

"Заказ" - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) или оформленный Покупателем по телефону.

"Курьерская служба" - лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

2. Общие положения

2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты - "ГК РФ") данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте.

В соответствии с пунктом 3 статье 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты - "Договор") Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.

2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

В соответствии с Федеральным Законом от 22.11.1995 г. № 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции" лицам, не достигшим возраста 18 лет продажа алкогольной продукции запрещена.

Работники Курьерской службы имеют право потребовать предъявить паспорт, либо иной документ, удостоверяющий возраст Покупателя. Перечень таких документов устанавливается Постановлением Правительства Российской Федерации № 243 от 6 апреля 2011 г. и на данный момент регулируется приказом Министерства промышленности и торговли Российской Федерации (Минпромторг России) от 15 апреля 2011 г. № 524.

2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем Договора.

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2), Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты - "РФ").

2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить на Сайте в виде информационного сообщения не позднее, чем за 3 (Три) рабочих дня до даты их вступления в силу. Действующая редакция настоящей оферты всегда находится на web-странице по адресу https://цветочный21.рф/

3. Предмет Договора

3.1. Продавец осуществляет для Покупателей следующие виды деятельности:

а) оформление Заказа по телефону, так и посредством Сайта/Интернет-магазина Продавца,

б) выполнение подтвержденных Покупателем Заказов;

в) доставку Товаров по адресу Покупателя за счет собственной Курьерской службы, так и курирование доставки Товаров через службы Такси по адресу Покупателя;

3.2. Продавец продает Товары по ценам, представленным на Сайте, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.3. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.

3.4. Услуги Курьерской службы Продавца осуществляются как на бесплатной, так и на платной основе для Покупателя. Стоимость доставки по каждому Заказу и другие существенные моменты озвучивает Продавец непосредственно при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель соглашается, что Продавец осуществляет услуги по оформлению Заказа, выполнения Заказа, курированию доставки Заказа Курьерской службой.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. с момента принятия настоящей оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы ("форс-мажор") в соответствии с Разделом 12 настоящей оферты;

4.1.2. обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечить их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Оператору обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя отчество; адрес доставки; телефон; адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение). использование, блокирование, уничтожение.

4.1.2.1 Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя Курьерской службе с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.

4.1.2.2. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его службам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. Работа с такими системами осуществляется по вышеуказанному в пункте 4.1.2. алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).

4.1.2.3. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д.).

4.1.2.4. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону, указав его имя, отчество, фамилию и адрес доставки.

4.1.2.5. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

4.2. Продавец имеет право изменять условия настоящей оферты; цены на Товары, указанные в Интернет-магазине; условия доставки и оплаты доставки Товаров; способы, сроки и территорию доставки Товаров; а также иные условия, указанные в настоящей оферте и на Сайте.

4.2.1. Продавец имеет право запросить предоплату в размере 100% от суммы Заказа.

4.3. Покупатель обязуется:

4.3.1. до момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными в Интернет-Магазине, зоной доставки Товаров и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен Покупателю;

4.3.2. предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им Товаров;

4.3.3. оплатить заказанные Товары на условиях настоящей оферты в оговоренном месте и/или оговоренное время оговоренным способом при оформлении Заказа;

4.3.3.1. при изменении места и/или времени, которое было оговорено при оформлении Заказа, Покупатель соглашается понести дополнительные транспортные расходы;

4.3.4. не использовать Товары, заказанные в Интернет-магазине, в предпринимательских целях;

4.3.5. соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

4.4. Покупатель имеет право:

4.4.1. использовать Интернет-магазин после регистрации учетной записи Пользователя. Данные учетной записи являются исключительными и непередаваемыми. В случае передачи Покупателем данных учетной записи третьим лицам, Покупатель в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами, а также за убытки, причиненные такими третьими лицами Продавцу;

4.4.2. на получение информации (рекламных сообщений, рассылку) о проводимых акциях в виде e-mail-сообщений на указанный при регистрации адрес электронной почты. Пользователь имеет возможность в любой момент отписаться от рассылки, а так же подписаться на рассылку вновь.

5. Отсутствие гарантий со стороны Продавца

5.1. Продавец предоставляет Покупателю услуги в том виде, как они есть и безо всяких гарантий.

5.2. Продавец не гарантирует постоянный или безусловный доступ к предоставляемым услугам. Функционирование Сайта/Интернет-магазина может нарушаться действиями непреодолимой силы и иных фактов, предотвращение или преодоление которых выходит за пределы возможностей Продавца.

5.3. Продавец не предоставляет какие-либо гарантии в отношении права собственности на продаваемые или покупаемые при помощи Сайта/Интернет-магазина Товары, их пригодности для конкретной цели или отсутствия нарушения прав третьих лиц.

5.4. Продавец не предоставляет никаких гарантий в отношении Покупателей и любых их действий.

6. Регистрация в Интернет-магазине, пароль и безопасность

6.1. Для получения права использования Интернет-магазина и его дополнительных сервисов Покупателю рекомендуется осуществить регистрацию учетной записи Пользователя на Сайте.

6.2. Регистрация Пользователя осуществляется следующим образом:

а) ввести в форму действующий e-mail; указанный Пользователем при регистрации e-mail будет использоваться в качестве имени Пользователя (логин) при использовании Интернет-магазина;

б) перейти по ссылке, полученной в письме на указанный e-mail, для завершения регистрации

6.3. Регистрация будет считаться завершенной после перехода Пользователем по ссылке, полученной им на указанный e-mail. Подтверждение переходом по ссылке требуется для проверки действительности e-mail Пользователя.

6.4. Совершая действия по регистрации учетной записи Пользователя в Интернет-магазине, Пользователь принимает условия настоящей оферты, в полном объеме и без каких-либо изъятий.

6.5. Регистрация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам Интернет-магазина. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам не допускается.

6.6. Заказ Товара осуществляется Покупателем как на Сайте, так и по телефону.

6.7. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.

7. Условия использования материалов, размещенных на Сайте

7.1. Покупатель не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным способом использовать частично или полностью содержание Сайта.

7.2. Покупатель обязуется использовать Сайт только в законных целях.

7.3. Покупатель обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:

а) нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;

б) нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;

в) способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;

г) а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

7.4. Покупатель обязуется не размещать на Сайте Продавца и не направлять посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Продавца.

7.5. Покупатель обязуется не использовать Сайт Продавца для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование Покупателей к использованию других ресурсов, являющихся конкурентом Продавца.

7.6. Покупатель обязуется не загружать, размещать или иным способом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сайте Покупателем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Покупателе.

8. Оформление и сроки выполнения заказа

8.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте в рабочее время Продавца.

8.1.1. При оформлении Заказа по телефону и/или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

8.1.2. При оформлении Заказ через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.

8.1.3. Заказ, который был оформлен Покупателем в Интернет-магазине Продавца в нерабочее время, будет обработан Продавцом на следующий рабочий день.

8.1.4. Для приема в обработку Заказа, который был оформлен Покупателем в Интернет-магазине Продавца в рабочее время, необходимо подтверждение Продавца Покупателю посредством телефонного звонка на контактный номер Покупателя в том, что данный Заказ получен, принят и передан в обработку. Заказ считается принятым в обработку, начиная с момента его подтверждения.

8.1.5. Если Заказ, который был оформлен Покупателем в Интернет-магазине Продавца в рабочее время, не был подтвержден со стороны Продавца Покупателю, то Покупатель должен самостоятельно убедиться по телефону +7 (927) 668-63-65 в том, что его Заказ был получен, принят и передан в обработку.

8.2.1. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии на складе Продавца в момент оформления Заказа.

8.2.2. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 30 минут после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

8.3. Покупатель не имеет право изменить состав Заказа после его подтверждения Покупателем.

8.4. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся характеристик Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (927) 668-63-65 для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.

8.5. Продавец приступает к выполнению Заказа в порядке очередности всех Заказов, находящихся у него на исполнении.

8.6. Продавец при оформлении Заказа от Покупателя, информирует последнего запрашивает о желаемом времени доставки товара и информирует о планируемом времени доставки Заказа Курьерской службой по адресу Покупателя. Если при оформлении Заказа Покупатель не аннулировал Заказ и данный Заказ был оформлен Продавцом, соответственно Покупатель согласен с обозначенным ему временем доставки Заказа Курьерской службой и Заказ будет передан для выполнения.

9. Доставка Товаров

9.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, обозначенных Покупателю Продавцом при оформлении Заказа. Однако Покупатель соглашается с тем, что задержки в доставке Товаров возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.

9.2. В случае если Товары не были переданы Покупателю по вине последнего, отказа Покупателя от приемки и/или оплаты им Товара, ложного вызова, Продавец вправе заблокировать логин и абонентский номер телефона Покупателя и в дальнейшем не принимать Заказы от данного Покупателя ни по телефону, ни через Сайт.

9.3. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине и/или по телефону Продавца.

9.3.1. Доставка Товаров по г. Чебоксары и Чувашской Республике в пределах зоны доставки (зона доставки может быть уточнена Покупателем по телефону Продавца) осуществляется в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте. Средний срок доставки Заказов, на который ориентируется Продавец при оформлении Заказа, составляет 60-90 минут. Данное время может быть увеличено в виду погодных условий, ситуации на дороге, загруженностью Продавца.

9.3.2. Возможность доставки Товаров за пределы зоны доставки и г. Чебоксары и Чувашской Республики Покупатель обязан предварительно оформлению Заказа согласовать с Продавцом. Продавец вправе отказать в доставке Заказа, если он не входит в пределы зоны доставки.

9.3.3. Продавец не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение Курьерскими службами своих обязательств перед Покупателями, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами. Продавец со своей стороны способствует урегулированию различных ситуаций, возникающих между Покупателем и Курьерской службой, но не гарантирует положительное и окончательное их решение для той, или иной Стороны.

9.4. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте Продавца.

10. Оплата Товаров

10.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

10.2. Оплата Товаров Покупателем производится в российских рублях. Для Покупателя возможны три варианта оплаты: наличными денежными средствами; переводом с банковской картой Покупателя на банковскую карту Продавца. 10.2.1. Оплата наличными денежными средствами осуществляется при оформлении заказа непосредственно по адресу нахождения Продавца.

10.2.2. Оплата переводом с банковской карты осуществляется в момент подтверждения Заказа Покупателем.

10.2.3. Если оплата переводом с банковской карты не была подтверждена Продавцом Покупателю по причине её неполучения на основании данных процессингового центра, то данный Заказ аннулируется Продавцом.

11. Возврат и обмен Товаров

11.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

11.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения, уведомив об этом Продавца в течение 5 минут после получения Товара по телефону +7 (927) 668-63-65.

11.2.1. Обмен Товара Продавцом осуществляется на аналогичный Товар надлежащего качества, либо по согласованию с Покупателем на другой Товар, который выберет Покупатель. При этом стоимость ранее оплаченного Товара идет в учёт вновь выбранного, и дальнейшие денежные взаиморасчеты Покупателю с Продавцом производятся согласно Договору и действующему законодательству РФ.

11.2.2. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Mastercard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Transport Layer Security (TLS), Visa Secure, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

11.2.2.1. Возврат наличных денежных средств Продавцом Покупателю должен быть осуществлен не позднее 1 (Одного) рабочего дня с момента выставления требования о возврате денежных средств Покупателем, если иные сроки не были согласованы Продавцом с Покупателем.

11.2.2.2. Возврат безналичной оплаты денежных средств Продавцом Покупателю производится на банковскую карту Покупателя в течение 5 (Пяти) банковских дней, начиная со следующего банковского дня с момента выставления требования о возврате денежных средств Покупателем.

11.3. Продавец вправе отказать Покупателю в обмене или возврате Товара по своему усмотрению, если будет иметь доказательства неправомерных действий со стороны Покупателя. Также Продавец вправе привлечь Покупателя к ответственности в судебном порядке.

11.4. В случае невыполнения условий п. 11.2 настоящей оферты, претензии Покупателя по внешнему ввиду Товаров и их комплектности не принимаются.

12. Форс-мажор

12.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.

13. Конфиденциальность и хранение данных

13.1. Покупатель признает и соглашается с тем, что Сайт, Интернет-магазин, службы Продавца и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Покупатель соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы целиком либо по частям.

13.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ "О персональных данных" № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.

13.3. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

13.4. При регистрации на Сайте Продавца, Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, фамилию, адрес электронной почты, контактный номер мобильного телефона.

13.5. При оформлении Заказа в Интернет-магазине Продавца Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер мобильного телефона получателя, адрес доставки.

13.6. Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении Заказа на Сайте/Интернет-магазине Продавца Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях информирования Покупателя о своих услугах.

13.7. Продавец использует персональные данные Покупателя:

а) для регистрации Покупателя на Сайте/Интернет-магазине Продавца;

б) для выполнения своих обязательств перед Покупателем; в) для оценки и анализа работы Сайта/Интернет-магазина.

13.7.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные, сообщения на электронную почту и контактный мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа по телефону Продавца +7 (927) 668-63-65. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

13.8. Продавец имеет право использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

13.9. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://цветочный21.рф/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

14. Ответственность сторон

14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственностью в соответствии с законодательством РФ.

14.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого в ресурса https://цветочный21.рф/ , размещение ссылки на ресурс https://цветочный21.рф/ обязательно.

14.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

14.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, а также неправильного заполнения платежной формы при оплате переводом с банковской карты Покупателя на банковскую карту Продавца.

14.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

14.6. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Интернет-магазин и Сайт в иных целях, нежели указанных в настоящей оферте.

14.7. В случае нарушения Пользователем обязательств по условиям настоящей оферты Продавец вправе заблокировать доступ Покупателя к использованию Интернет-магазина, путем блокировки логина Покупателя.

14.9. Покупатель соглашается, что все услуги представляются "как есть", и что Продавец не несет ответственности за задержки, сбои и несвоевременную доставку Заказов работниками Курьерской службы.

15. Прочие условия

15.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на регистрацию учетной записи (логина) в Интернет-магазине.

15.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.

15.3 В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

Дата публикации: 01 августа 2021 года Редакция № 1 от 01 августа 2021 года

Уведомления, в случае внесения изменений в настоящую Публичную оферту, размещаются на сайте https://цветочный21.рф в виде информационного сообщения

16. Безопасность при оплате картой.

16.1. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

Внимание! Уважаемые клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата!

Оператор по переводу денежных средств - ПАО РОСБАНК (ИНН 7730060164), тел. 8 800 200 5434.

Генеральная лицензия Банка России №2272 от 28.01.2015.

Платежный агрегатор (банковский платежный агент) оператора - АО "КОКК" (ИНН 7710060991), тел. 8 800 250 3556 на основании Соглашения от 29.12.2007 и Дополнительного соглашения от 31.12.2019.